Независимая оценка качества

АНКЕТА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА

Приказ Министерства культуры РФ  от 22.11.2016г. № 2542

Приказ Министерства культуры РФ от 20.02.2015г. №277

РЕЗУЛЬТАТЫ  НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА  ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЗА 2019 ГОД

Независимая оценка качества условий оказания услуг МБУ «ЦМИиК» проводилась посредством следующих методов сбора информации:
— анализ сайтов организации;
— экспертная оценка работы учреждения (дистанционно и выезд эксперта в учреждение). Производилась фотофиксация;
— «контрольная закупка» услуг учреждения, предоставляемых дистанционными способами;
— анкетирование получателей услуг.

В рамках независимой оценки качества оказания услуг оценивались следующие группы критериев (установленные Федеральным законом №392-ФЗ):
— открытость и доступность информации об организации;
— комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги;
— доступность услуг для инвалидов;
— доброжелательность, вежливость работников организации;
— удовлетворенность условиями оказания услуг.

В рейтинге «Иных организаций культуры» по Российской Федерации по уровню удовлетворенности качеством оказываемых услуг МБУ  г.о. Сызрань «Центр музыкального искусства и культуры» занял 40 место среди 166 учреждений.

https://bus.gov.ru/pub/info-card/34663?activeTab=3

7,477 просмотров всего, 16 просмотров сегодня

"> ,next:openstat};(function(d,t){var j=d.createElement(t);j.async=true;j.type="text/javascript";j.src="//openstat.net/cnt.js";var s=d.getElementsByTagName(t)[0];s.parentNode.insertBefore(j,s)})(document,"script")